2live tin rằng giải trí chỉ thực sự có ý nghĩa khi nó không gây hại cho bạn và những người thân yêu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh và kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm của mình.
Tất cả các công cụ dưới đây có sẵn miễn phí trong tài khoản của bạn tại 2live. Kích hoạt bất cứ lúc nào – hiệu lực ngay lập tức.
Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng cho tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiếp theo trong chu kỳ.
Đặt mức thua tối đa mỗi phiên, mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi bạn thua đến ngưỡng đã đặt, tài khoản tự động khóa cược cho đến hết chu kỳ giới hạn.
Cài đặt nhắc nhở sau khi chơi liên tục quá số giờ bạn định trước. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhẹ nhàng để bạn dừng nghỉ và suy nghĩ lại.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cần thời gian nghỉ ngơi. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược nhưng vẫn có thể rút tiền về.
Khóa tài khoản trong 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể mở lại tài khoản – đây là biện pháp mạnh nhất để bảo vệ bản thân.
Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, thắng thua và thời gian chơi trong 30, 60 hoặc 90 ngày để tự đánh giá thói quen cá cược của mình.
Tại 2live, chúng tôi xây dựng nền tảng với quan điểm rõ ràng: cá cược là một hình thức giải trí có trả phí, giống như mua vé xem phim hay đi ăn nhà hàng. Bạn trả một khoản tiền nhất định để đổi lấy trải nghiệm thú vị – và chấp nhận rằng đôi khi bạn sẽ thua.
Vấn đề phát sinh khi cá cược không còn là giải trí nữa – khi bạn cá cược để "gỡ lại tiền đã thua", khi bạn vay mượn để đặt cược, hoặc khi cá cược chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí của bạn. Đó là lúc cần phải dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
2live nghiêm túc đầu tư vào chương trình chơi có trách nhiệm không phải vì bắt buộc mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến sức khỏe lâu dài của người chơi. Một người chơi hạnh phúc, khỏe mạnh và kiểm soát được bản thân mới là người chơi trung thành nhất với 2live.
Chúng tôi hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc để đảm bảo người dùng luôn có đường dây liên hệ tin cậy khi cần thiết. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 2live được đào tạo đặc biệt để nhận biết và xử lý các trường hợp cần giúp đỡ với sự đồng cảm và chuyên nghiệp.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 2live hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ.
Bạn đặt mức chi tiêu trước khi chơi và tuân thủ. Cá cược là niềm vui, không phải áp lực. Bạn có thể dừng lại bất cứ lúc nào mà không cảm thấy khó chịu. Cá cược không ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay tài chính cá nhân.
Đôi khi cá cược nhiều hơn dự định. Cố gỡ tiền sau khi thua. Thỉnh thoảng giấu giếm việc cá cược. Cảm giác hứng khởi khi thắng mạnh hơn bình thường. Đây là thời điểm kích hoạt giới hạn tự đặt và theo dõi lịch sử hoạt động.
Cá cược kiểm soát cuộc sống của bạn. Vay mượn, nói dối, bỏ bê trách nhiệm. Cảm giác tội lỗi và lo âu thường xuyên. Không thể dừng dù muốn. Hãy sử dụng công cụ tự loại trừ của 2live và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp ngay hôm nay.
Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất mà 2live cung cấp. Sau khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong thời gian đã chọn – ngay cả khi bạn yêu cầu.
Truy cập tài khoản của bạn và vào mục "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ kích hoạt ngay lập tức.
Trong phần cài đặt, tìm mục "Chơi có trách nhiệm" và chọn loại giới hạn bạn muốn áp dụng: giới hạn nạp tiền, tạm khóa hoặc tự loại trừ.
Với tự loại trừ, chọn thời gian: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. Xác nhận quyết định – sau khi xác nhận, không thể hoàn tác trong thời gian hiệu lực.
Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với thói quen cờ bạc, đừng ngại liên hệ. Đội ngũ 2live được đào tạo để hỗ trợ với sự đồng cảm và bảo mật tuyệt đối.
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt được đào tạo về chơi có trách nhiệm.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được xử lý ưu tiên.
Kênh Telegram chính thức của 2live có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt riêng cho các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang trong tình trạng khủng hoảng tài chính nghiêm trọng do cờ bạc, hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ khẩn cấp.
Dịch vụ của 2live tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn có trẻ em trong gia đình, hãy thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo các em không vô tình tiếp cận nền tảng:
Với đầy đủ công cụ kiểm soát, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và cam kết bảo vệ người chơi, 2live là nơi bạn có thể thư giãn và giải trí một cách an tâm. Đăng ký và trải nghiệm sự khác biệt của một nền tảng thực sự quan tâm đến bạn.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Cá cược có thể gây nghiện · Đường dây hỗ trợ: live chat tại 2live 24/7